HEEREN BY THE RIVER HOTEL menyediakan layanan tanpa cela serta berbagai fasilitas lengkap untuk para pengunjung. Tetap terhubung dengan rekan Anda berkat Wi-Fi gratis yang tersedia selama masa tinggal. Hotel ini juga menyediakan layanan taksi untuk membantu Anda menjelajahi beragam destinasi menarik di Malaka. Layanan resepsionis seperti concierge, cek masuk dan keluar ekspres, serta penyimpanan bagasi siap mendukung kenyamanan tamu selama menginap. Kebersihan harian yang dilakukan oleh staf housekeeping membuat pengalaman menginap semakin menyenangkan dan terjamin.

Untuk menjaga kenyamanan dan kesehatan semua tamu, hotel melarang merokok di seluruh area kecuali di zona merokok yang sudah ditentukan. Kamar-kamar di HEEREN BY THE RIVER HOTEL didesain dengan konsep yang mengundang dan dilengkapi dengan fasilitas dasar agar pengalaman menginap terasa lebih menyenangkan. Beberapa kamar pilihan dilengkapi dengan tirai gelap dan AC demi kenyamanan maksimal. Selain itu, beberapa kamar memiliki balkon atau teras yang menambah nilai estetika dan kenyamanan bagi pengunjung.

Di kamar tertentu, tamu dapat menikmati hiburan dengan adanya televisi dan saluran kabel. Fasilitas tambahan seperti air minum kemasan, pembuat kopi atau teh, serta minibar juga tersedia untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari Anda. Memahami pentingnya fasilitas kamar mandi untuk kepuasan tamu, hotel menyediakan pengering rambut dan perlengkapan mandi di beberapa kamar pilihan, sehingga tamu dapat merasa lebih nyaman dan puas selama tinggal di hotel.