Di Dermaga Keluarga Hotel, layanan istimewa dan fasilitas unggulan memberikan pengalaman yang tak terlupakan bagi para tamu. Akses internet gratis tersedia di seluruh area hotel agar Anda tetap terhubung selama menginap. Parkir gratis juga disediakan untuk kenyamanan tamu. Dukungan penuh dapat Anda peroleh dari pelayanan meja depan seperti layanan konsier dan brankas. Layanan tiket dan tur di hotel siap membantu Anda memesan tiket serta reservasi untuk hiburan dan petualangan. Untuk penampilan terbaik, layanan cuci kering dan binatu tersedia bagi para tamu. Jika ingin bersantai, manfaatkan layanan kebersihan harian yang membuat kunjungan Anda semakin menyenangkan.

Karena alasan kesehatan, merokok dilarang keras di seluruh area hotel. Demi kesehatan dan kenyamanan semua tamu serta staf, merokok hanya diperbolehkan di zona yang telah ditentukan. Kamar-kamar dilengkapi dengan segala kebutuhan untuk tidur yang nyaman. Beberapa kamar memiliki pendingin udara untuk menyesuaikan kenyamanan Anda, serta TV kabel untuk hiburan. Terdapat pula kamar yang menyediakan kulkas, air minum kemasan, pembuat kopi atau teh, dan minibar. Beberapa kamar mandi lengkap dengan pengering rambut, menambah kenyamanan selama menginap. Jangan khawatir soal makan, karena restoran di dalam hotel menyajikan pilihan makanan lezat dan mudah dijangkau kapan saja.